Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Поверненню підлягає новий товар, який не має слідів використання та не був у експлуатації, за умови: - збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей; - відсутності слідів використання і забруднень; - збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок; - збереження заводського маркування; - цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки. Товар, замовлений в нашому Інтернет магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до закону України «Про захист прав споживача» Як повернути товар належної якості: - Зв'язатися з менеджером інтернет-магазину по одному з телефонів, вказаних на сайті (+380501865389, +380681427251) зателефонувавши або відправивши повідомлення на бідб-який із месегджерів (Viber, WhatsApp, Telegram). - Озвучити проблему, сфотографувати товар з трьох сторін таким чином, щоб було видно цілісність виробу. - Після погодження з менеджером, відправити товар зручним для Вас способом. - Обов'язково додати необхідні документи, які б підтверджували купівлю (чек, накладна). - Повідомити менеджеру трек-номер посилки, якщо надіслали її поштовими службами. - Зверніть увагу на те, що транспортні витрати за повернення товару відшкодовує покупець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.